1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
La présente Politique de protection des données personnelles (RGPD) s’applique aux activités de collecte, de traitement, de stockage et d’utilisation des données personnelles effectuées dans le cadre des produits et services proposés par Sunrisehomedecorllc aux consommateurs français, notamment lors de la navigation sur le site, de la création d’un compte, de la passation d’une commande, du paiement, de la livraison et de la prise de contact avec le service client.
Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux lois françaises applicables en matière de protection des données. Elle a pour objectif d’expliquer la manière dont les données personnelles sont traitées ainsi que les droits dont disposent les consommateurs.
Informations sur l’entreprise :
Nom de l’entreprise : SUNRISE HOME DECOR CORP.
Adresse : 7017 CHATUM LIGHT RUN, BRADENTON, FL 34212, États-Unis
EIN : 88-3400059
Téléphone : +1 9312969209
E-mail : info@sunrisehomedecorllc.com
Horaires du service client (heure de l’Est – États-Unis) : du lundi au vendredi, 08h00–18h00
2. Catégories de données collectées
Lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :
Informations d’identité
Comprennent notamment :
- Nom et prénom
- Nom du destinataire
- Informations de facturation (le cas échéant)
Coordonnées
Comprennent notamment :
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
Informations relatives aux commandes
Comprennent notamment :
- Numéro de commande
- Informations sur les produits
- Statut de la commande
- Historique du service après-vente
- Historique des transactions
Informations relatives au paiement
Informations nécessaires au traitement du paiement.
Important :
- Le site ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires
- Le site ne conserve pas les codes de sécurité CVV
- Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers
Informations techniques
Comprennent notamment :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Type d’appareil
- Système d’exploitation
- Journaux d’accès au site
- Informations relatives aux Cookies
Ces données sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site, la gestion des commandes et la sécurité des systèmes.
3. Finalités de la collecte et de l’utilisation des données
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités légitimes suivantes :
Gestion des commandes
Utilisée notamment pour :
- Créer les commandes
- Traiter les paiements
- Organiser les livraisons
- Assurer le suivi des commandes
- Gérer les retours et remboursements
Service client
Utilisé notamment pour :
- Répondre aux demandes des consommateurs
- Traiter les demandes après-vente
- Résoudre les problèmes liés aux commandes
Fonctionnement et amélioration du site
Utilisés notamment pour :
- Maintenir les fonctionnalités du site
- Analyser son utilisation
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Optimiser l’accessibilité des pages
Gestion de la sécurité
Utilisée notamment pour :
- Prévenir les activités frauduleuses
- Détecter les comportements inhabituels
- Assurer la sécurité des systèmes
Obligations légales et fiscales
Utilisées notamment pour :
- Conserver les documents de transaction
- Respecter les obligations comptables
- Respecter les obligations fiscales
- Répondre aux exigences légales applicables
4. Bases juridiques du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements de données personnelles reposent notamment sur :
Exécution d’un contrat
Création de commande, traitement du paiement, livraison et service après-vente.
Obligation légale
Conservation des données fiscales, comptables et réglementaires.
Consentement
Notamment pour certaines fonctionnalités liées aux Cookies ou communications marketing (le cas échéant).
Intérêt légitime
Sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration des services.
5. Droits des utilisateurs prévus par le RGPD
Les consommateurs disposent notamment des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition
- Droit de retirer son consentement
Les demandes peuvent être adressées via les coordonnées ci-dessous.
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
- Commandes et transactions : selon obligations fiscales et comptables
- Service client : durée de traitement + période raisonnable
- Journaux techniques : durée nécessaire à la sécurité
7. Partage des données et prestataires tiers
Sunrisehomedecorllc ne vend pas les données personnelles.
Les données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement
- Prestataires logistiques
- Prestataires techniques
Tous sont soumis à des obligations de confidentialité.
8. Transferts internationaux de données
Certaines données peuvent être traitées aux États-Unis.
Des mesures conformes au RGPD sont mises en place :
- Accords de protection des données
- Restriction des accès
- Mesures techniques et organisationnelles de sécurité
9. Mesures de sécurité
Mesures appliquées :
- HTTPS sécurisé
- Contrôle des accès
- Authentification
- Sauvegardes
- Surveillance et mises à jour
10. Cookies et technologies similaires
Utilisés pour :
- Sessions utilisateur
- Panier d’achat
- Préférences linguistiques
- Fonctionnement du site
Voir la Politique relative aux Cookies pour plus de détails.
11. Coordonnées
Nom de l’entreprise : SUNRISE HOME DECOR CORP.
Téléphone : +1 9312969209
E-mail : info@sunrisehomedecorllc.com
Horaires (heure de l’Est – États-Unis) : du lundi au vendredi, 08h00–18h00
Les e-mails reçoivent généralement une réponse sous 24 heures.
12. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée en fonction des évolutions légales ou opérationnelles.
La version la plus récente est publiée sur le site et entre en vigueur dès sa publication.